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Dúvidas mais frequentes

  • 1. Ainda não recebi meu produto. Qual é a situação do meu pedido?
    Para verificar o status de seu pedido, acesse o menu MINHA CONTA, na parte superior do site, insira seu E-MAIL e SENHA, localize o pedido e clique em "Exibir Detalhes" ao lado do pedido desejado para saber qual a situação do mesmo. Se seu produto já foi REMETIDO, aparecerá um link ao lado do código de rastreamento. Para verificar o andamento da entrega, basta clicar no link ao lado direito do código de rastreamento. Você não precisará do código de rastreamento, e nem de entrar no site do transportador.
  • 2. Não fiquei satisfeito(a) com minha compra. Desejo devolver o produto ou trocá-lo.
    Se você efetuou a compra através da Lojas Adelia |Calçados Online|, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar no menu CENTRAL DE TROCAS (parte superior do site), a desistência da compra, tendo seu valor total restituído (exceto o frete), ou a troca por outro produto. Para maiores informações, acesse o link: Trocas
  • 3. Tenho algum desconto se pagar à vista?
    A Lojas Adelia |Calçados Online| oferece descontos no pagamento à vista aos seus clientes. Os descontos variam de 5% a 10% dependendo do produto. Para saber quanto de desconto tem um produto, basta olhar abaixo do preço do produto.
  • 4. Como funciona a promoção de frete grátis?
    A Lojas Adelia |Calçados Online| oferece a promoção de frete grátis na modalidade Encomenda Normal nas compras acima de R$ 149,90, para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste.
  • 5. Gostei de um produto, mas não está disponível.
    Caso você tenha gostado de um produto e o mesmo não estava disponível, você deve se cadastrar no sistema "Avise-me quando estiver disponível". Entre na página do produto, clique na numeração desejada, e em seguida no botão "AVISE-ME QUANDO CHEGAR". Basta inserir seu nome e e-mail, e você estará automaticamente cadastrado(a). Assim, quando este produto retornar ao nosso estoque, você será avisado(a) por e-mail sobre essa disponibilidade.
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Tradição e Confiança

 

       Nossa vocação é vender calçados. Há 28 anos, atuando na Região Sul do Rio Grande do Sul, o SUCESSO das Lojas Adélia sempre foi trilhado através do respeito e dedicação aos clientes e funcionários. 

       Somos especialistas em Botas (Adventure, Casual, Coutry, Galocha, Montaria, Coturno, Over The Knee, Ankle Boots, Cano Baixo, Cano Alto), Sapatos (Casual, Boneca, Mocassim, Mule, Oxford, Peep Toe e Social), Sandálias, Tamancos, Rasteiras, Chinelos, Sapatilhas, Pantufas, Tênis e Sapatênis, além de sermos Loja Oficial das principais marcas do País, como: Adidas, Asics, Beira Rio, Bottero, Bull Terrier, Comfortflex, Converse All Star, Dakota, Diadora, Diversão, Fila, Freeday, Grendene, Havaianas, Kidy, Klin, Kolosh, Moleca, Nike, Olympikus, Pegada, Piccadilly, Quiz, Ramarim, Umbro, Usaflex, Via Marte e Vizzano.

Como uma das melhores Lojas Virtuais de Calçados do País, já atendemos a milhares de clientes de todos os estados Brasileiros.

 

       VISÃO: “Ser uma grande empresa reconhecida como referência em seu segmento, movida pela inovação, evolução constante de seus participantes e contribuindo para o desenvolvimento da sociedade.” 

       MISSÃO: “Oferecer calçados, sendo a empresa preferida de nossos clientes, acompanhando-os em todos os passos de suas vidas."

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